پرسش: آيا در طرح جايگزيني 86 تغيير نام مالک امكان دارد يا خير ؟

پاسخ: تغيير نام حتي به بستگان درجه اول نيز تحت هيچ شرايطي امكان پذير نخواهد بود.

پرسش: وام خودروي من که وانت با ظرفيت بيشتر از يک تن است هفت ميليون تومان است در صورتي که بانک اعلام مي کند بخشنامه اي که به من داده اند فقط پنج ميليون تومان است

پاسخ: براي اين متقاضيان ترتيبي اتخاذ خواهد شد تا بتوانند بانک خود را به بانک ملت تغيير دهند اين کار تا چند روز ديگر در سايت (فقط براي متقاضياني که ظرفيت بار خودروهاي فرسوده شان بيش از يک تن است) قابل انجام است.

پرسش: در سايت کد ملي ام اشتباه ثبت شده و بانک پذيرش نمي کند .

پاسخ: در سايت مخصوص بانک ها در قسمت تذکرات ضروري به بانک اعلام شده مغايرت هاي جزئي اشکالي ندارد و پذيرش کنند تادر مرکز اسقاط رفع مغايرت ها انجام گيرد (مثال حسن به جاي حسين يا کدملي 1234567890 به جاي 2135678940)

پرسش: شماره هاي تماس سرپرستي هاي کل بانکهاي عاملي که در طرح جايگزين 86 شرکت دارند.

پاسخ: ملي : 6414 - 021 خانم سرافراز و خانم والي / 28 24 99 60 - 25 51 73 66 آقاي مطلق --------------صادرات : 55 33 93 66 و41 01 93 66 خانم مدرسي / 08 26 83 88 آقاي عادلي / 85 85 82 88 آقاي فروهي / 14 28 83 88 آقاي مرسلي "بازرسي" ---------------ملت: 28 26 96 82 آقاي حسن زاده/ 19 27 96 82 آقاي جام جمي / 45 22 96 82 آقاي قدرتي / 26 23 96 82 خانم موسوي – خانم طارقلي --------------- تجارت : 1554 - 021 گويا و اتصال به کارشناسان

پرسش: اعتنغاهنعهفلنفغ

پاسخ: لاهفننغهفغفلغه

پرسش: آيا خودروي انتخابي را ميتوان تغيير داد؟

پاسخ: به دليل بسته شدن قرارداد با خودروساز تغيير نوع خودرو به هيچ وجه ممكن نخواهد بود در ضمن در تاريخهاي 25/6/ الي 31/6/ (يك هفته) براي اين کار در نظر گرفته شده بود.

پرسش: شعبه انتخابي بانک را فراموش کرده ام لطفا من را راهنمايي بفرماييد.

پاسخ: وارد قسمت جايگزيني 86 شده و کدملي و شماره سريال را وارد کنيد تا به اطلاعات خود دسترسي پيدا کنيد.

پرسش: در سايت نام و نام خانوادگي اشتباه وارد شده براي اصلاح چه کاري بايد انجام داد؟

پاسخ: اگر مغايرت جزئي باشد و بقيه مشخصات اعم از کد ملي و شماره شناسنامه و... صحيح باشد ادامه فرايند دهيد تا در مرکز اسقاط اين تغييرات انجام شود.
ولي مشخصات مالک ، کاملا تغيير پيدا نمي کند.

پرسش: بانک بابت وامي که مي دهد، سند خودروي جايگزين را هم به گرو مي گيرد يا خير؟

پاسخ: اگر نتوانيد ضامن معتبر را ارائه کنيد مي توانيد سند خودرو را در رهن بانک قرار دهيد.

پرسش: سريال پلاک بجاي تهران-ه - تهران-ط - ثبت شده است روش اصلاح آن چيست

پاسخ: در مرکز اسقاط رفع مغايرت هاي جزئي انجام مي گيرد.

پرسش: خودروي درخواستي من وانت نيسان است که ظرفيت بار آن بيشتر از يک تن است ولي بانک به من اعلام مي کند وام شما پنج ميليون تومان است لطفا من را راهنمايي بفرماييد؟

پاسخ: معيار مقدار وام ظرفيت بار خودروي فرسوده است نه ظرفيت بار خودرو جايگزين

پرسش: در صورت قطع شدن اينترنت و يا فراموشي در گرفتن پرينت بانک انتخاب شده چه بايد کرد؟

پاسخ: بايد در صفحه اصلي ورود در همين سايت در قسمت طرح جايگزين86 بعد از وارد کردن کد ملي و شماره سريال 8 رقمي صحيح ، کليد ردگيري را زده و در نهايت بانک انتخاب شده بر روي صفحه نمايشگر شما مشاهده خواهد شد و ميتوانيد پرينت آن را بگيريد .

پرسش: بعد از تاييد بانک چکار بايد انجام دهيم؟

پاسخ: بعد از تکميل پرونده توسط بانک وارد سايت شده و نمايندگي خود را انتخاب کنيد . در ضمن جهت اطلاع از مراحل کار به قسمت فرآيند در طرح جايگزيني 86 مراجعه کنيد.(متعاقبا اعلام خواهد شد.)

پرسش: بانک به ما اعلام کرده بايد دو ضامن معتبر بياوريد

پاسخ: در بخشنامه ارسالي اعلام شده که يک ضامن معتبر کافي است درصورت مشاهده اين مورد با سرپرستي بانک مورد نظر يا با مديريت مرکزي تماس بگيريد.

پرسش: آيا كسانيكه به هر نحو در طرحهاي گذشته موفق به دريافت وام خودروي جايگزين شده اند ، ميتوانند مجددا از تسهيلات بانکي يارانه دار دولت استفاده کنند ؟

پاسخ: كسانيكه به هر نحو در طرحهاي گذشته موفق به دريافت وام خودروي جايگزين شده اند نميتوانند مجددا از تسهيلات بانکي استفاده کنند و در صورت اقدام در هر مرحله از فرآيند و روند کاري باشند بايد يارانه دولت را باز گردانند .

پرسش: بانک به ما اعلام مي کند اعتبار نداريم

پاسخ: با سرپرستي بانک مورد نظر تماس بگيريد و اين مورد را درميان بگذاريد مطمئنا بخشنامه به اين بانک نرسيده است

پرسش: معيار هاي سنجش و اولويت بندي در قرعه كشي طرح جايگزيني 86 چه موادي ميباشد؟

پاسخ: معلولين ، بيماران خاص ، جانبازان ، وانت بارها ، شهرهاي آلوده كشور ، ثبت نام شده هاي خارج از اولويت طرح جايگزيني 85 كه ثبت نام نموده ولي پذيرفته نشده بودند و همچنين خودروهاي با مصرف سوخت بالا از معيارهاي سنجش و اولويت بندي در قرعه كشي پيش ثبت نام طرح جايگزيني 86 بوده است. ضمنا: مدل و تاريخ پيش ثبت نام از امتيازات و معيارهاي اولويتي محسوب نگرديده است.

پرسش: - چگونگي محرز شدن صحت ادعاي بيماران خاص ، معلولين تحت نظر بهزيستي و جانبازان به چه شكل خواهد بود ؟ - در صورت عدم صحت ادعاي افراد مذكور مجاز شناخته شده (بيماران خاص ، معلولين تحت نظر بهزيستي و جانبازان ) ادامه فرآيند چگونه خواهد بود؟

پاسخ: - بااستعلام از مراجع ذيصلاح صحت مندرجات مرقوم در برگه پيش ثبت نام (معلول و ... ) احراز ميگردد. - درصورت عدم صحت مندرجات متقاضي خاص ، متقاضي در هر مرحله از روند فرآيند باشد ثبت نام او ابطال ميگردد .

پرسش: بانک به ما اعلام مي کندليست شما به شعبه نرسيده

پاسخ: در صورت برخورد به اين مورد حتما با سرپرستي بانک مذکور تماس بگيريد.

پرسش: آيا معلولين و جانبازان و بيماران خاص با توجه به وضعيت جسمي و داشتن مشكل در فراهم نمودن امرار و معاش خود و خانواده خود ، از كمك مضاعف دولت در اين مورد بهره مند خواهند شد ؟

پاسخ: با توجه به گستردگي طرح و موارد اشاره شده ، امكان كمك مضاعف بيشتري وجود نخواهد داشت.

پرسش: خودروهاي تحويلي به جانبازان و معلولين دنده اتوماتيك ميباشد يا خير؟

پاسخ: از نظر ستاد تبصره 13و طبق قرارداد با خودرو سازان ، تفاوتي در وضعيت خودروي تحويلي بين متقاضي خاص و افراد سالم نخواهد بود - لذا عزيزان متقاضيان خاص در هنگام دريافت پيش فاكتور از نمايندگي منتخب خود ؛ ميتوانند به شكل داوطلب و توافقي خودروي دنده اتوماتيك را تقاضا نمايند.